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La promesse de LKQ Heavy Truck en matière de pièces de rechange

Nous protégeons votre investissement en vous offrant une garantie sur tous nos produits.    Les pièces mécaniques et de carrosserie sont couvertes par une garantie minimale de 180 jours contre les défauts de fabrication.    Les moteurs, les boîtes de vitesses, les différentiels arrière et les produits de refroidissements sont garantis pour une durée déterminée en fonction de la catégorie de produit. 

 Les moteurs, les boîtes de vitesses et les différentiels arrière neufs ou réusinés sont garantis 12 mois contre toute défectuosité mécanique du produit en raison d'un défaut.  Les moteurs, les boîtes de vitesses et les différentiels arrière neufs ou usagés sont garantis 180 jours contre toute défectuosité du produit en raison d'un défaut de fabrication.  Les produits de refroidissement usagés sont garantis 180 jours contre toute défectuosité du produit en raison d'un défaut.  Les produits de refroidissement neufs peuvent être assujettis à une garantie de 12 mois, de 24 mois ou de 36 mois, ou à une garantie à vie limitée selon le produit acheté. Veuillez vous référer à votre facture pour connaître la catégorie du produit acheté.

La garantie offerte par LKQ pour les moteurs couvre le bloc, le vilebrequin et les culasses.  Elle ne couvre pas les accessoires de moteurs, notamment le câblage, le transmetteur du niveau de carburant, les bougies de préchauffage, les compresseurs d'air, la pompe de servodirection, le refroidisseur d'huile, l'embrayage de ventilateur, le volant moteur, l'alternateur, le démarreur, les distributeurs d'allumage, le frein moteur, le capot moteur et le support du moteur.  Notre garantie ne couvre pas une consommation excessive d'essence ou des fuites mineures.

Les pièces de carrosserie de rechange, comme la cabine, le capot, les portières, le carénage et les phares, sont garanties pendant 180 jours contre tout défaut de fabrication. Les pièces de carrosserie neuves sont couvertes par une garantie de 12 mois. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter notre site Web à l'adresse suivante : lkqcorp.com/heavy-truck-warranty La garantie n'inclut pas les coûts liés à l'installation (sans l'autorisation préalable de LKQ) et ne couvre pas les défectuosités ou les perforations causées par une usure normale, un accident, un abus, l'environnement, les polluants atmosphériques (produits chimiques, pluie acide, etc.), les solvants et les produits de nettoyage et de polissage.

À son choix, LKQ réparera ou remplacera la pièce, ou encore remboursera son prix d'achat en cas de défectuosité.  LKQ se réserve le droit de remplacer les pièces défectueuses avec des pièces au kilométrage équivalent ou supérieur à celui des pièces originales.  La garantie sur les pièces mécaniques entre en vigueur à la date d'achat des pièces, comme indiqué sur la facture émise par LKQ, et se termine à la fin de la période de garantie.

La garantie sur les pièces mécaniques ne couvre pas :

les pannes causées par des composantes non garanties, une installation inadéquate, l'omission d'effacer des codes informatiques, une mauvaise exécution du travail, un usage non conforme de la pièce ou un mauvais entretien (p. ex. : utilisation des mauvais types et niveaux de liquides et lubrifiants, comme décrit dans le manuel de l'utilisateur du véhicule). La garantie couvre uniquement les pièces et n'inclut pas la main-d'œuvre.

Toutes les garanties sont nulles et non avenues si :

La pièce est installée pour utilisation d'une nature autre que celle prévue par le fabricant.

La défectuosité est causée par un abus, une mauvaise utilisation ou des modifications.

La pièce se brise ou devient défectueuse à la suite d'une collision impliquant le véhicule.

La pièce est installée ou utilisée sur un véhicule à l'extérieur des États-Unis ou du Canada.

L'indicateur de surchauffe installé a fondu ou a été retiré.

L'étiquette des procédures d'installation requises de LKQ n'est pas respectée à l'installation.

La pièce est vendue telle quelle, comme indiqué sur la facture.

L'entretien du véhicule n'est pas fait aux intervalles prescrits, ou l'essence, l'huile ou le liquide de refroidissement n'est pas utilisé conformément aux spécifications du fabricant.

L'huile de transmission et le filtre ne sont pas remplacés au moment de l'installation par un liquide de transmission recommandé par le fabricant d'équipement. (À documenter)

La défectuosité est due ou liée à une collision, un incendie, un vol, un acte de vandalisme, une émeute, une explosion, la foudre, un tremblement de terre, une tempête de vent, de la grêle, de l'eau, du gel ou une inondation.

L'huile et le filtre à moteur ne sont pas recensés et remplacés à chaque 16 000 km (10 000 milles) par une huile à moteur recommandée par le fabricant d'équipement. (À documenter)

Modalités et conditions

Veuillez consulter notre site Web à l'adresse suivante : lkqcorp.com/heavy-truck-warranty

Nous nous réservons le droit d'inspecter tout produit avant son remplacement.

L'année et le modèle du véhicule ou de la pièce imprimés sur l'adresse se situent dans un éventail d'interchangeabilité et peuvent ne pas correspondre au modèle et à l'année exacts de la pièce ou du véhicule fourni.

Consultez le manuel de l'utilisateur du fabricant pour de l'information sur le fonctionnement approprié et le calendrier d'entretien.

La présente garantie ne couvre pas les frais d'expédition, le temps d'arrêt, l'antigel, l'huile, les filtres à huile, les dommages progressifs ou les dommages semblables.

Nous ne sommes pas responsables des blessures ou dommages survenus au cours ou à la suite de l'installation de notre produit.

La courroie de distribution, la pompe à eau, le thermostat, les liquides et les joints d'étanchéité constituent des éléments devant faire l'objet d'un entretien régulier et devraient être remplacés au moment de l'installation et aux intervalles d'entretien recommandés par le fabricant.

Le fonctionnement adéquat du système de refroidissement et du système électrique doit être vérifié à l'installation de produits pouvant être affectés par ces systèmes.

Même si la plupart des liquides ont été vidangés de nos produits, il est de votre responsabilité de vidanger complètement et de remplacer les liquides, les lubrifiants, les antigels et les filtres par d'autres propres, frais et approuvés par le fabricant.

Boîtes de vitesses :  L'installateur a la responsabilité de remplacer le radiateur ou le refroidisseur d'huile à transmission, de vider les conduites de refroidissement de l'huile à transmission, de remplir le différentiel, d'ajuster les mécanismes d'embrayage, de remplacer les filtres, de remplacer les joints d'étanchéité, de remplacer les joints et de réinitialiser ou remplacer les codes informatiques au moment d'installer la boîte de vitesse.

Moteur :  Les réclamations liées à la surchauffe ou à une lubrification inadéquate du moteur ou de ses composantes ne sont pas couvertes par la présente garantie.

Différentiel : L'installateur a la responsabilité de vérifier le rapport de transmission et la cannelure et de vidanger, de vider et de nettoyer le carter de pont afin d'enlever tout débris avant de procéder à l'installation.

Autre :  Les embouts d'accouplement, les joints à rotule, les roulements mécaniques et les bagues reliés à des éléments du système de direction et de la suspension ne sont pas couverts par notre garantie et doivent être inspectés et remplacés au besoin par l'installateur.

En cas de panne :  L'acheteur doit utiliser tous les moyens raisonnables pour protéger le produit contre tout dommage supplémentaire et doit retourner le produit défectueux original à LKQ.  L'acheteur est tenu de fournir à LKQ toute information que LKQ voudrait obtenir de façon raisonnable, y compris la preuve de l'entretien régulier du véhicule, comme recommandé par le fabricant du véhicule dans le manuel de l'utilisateur.

Avis importants

LKQ ne peut être responsable du transport sécuritaire, de l'arrimage des produits ou de leur sécurité sur ou à l'intérieur de votre véhicule.

Toutes les garanties implicites, y compris les garanties de qualité marchande et de conformité pour un usage particulier, se limitent à la durée de la présente garantie et ne couvrent aucun dommage consécutif ou indirect.  Certains États interdisent toute restriction de durée d'une garantie implicite ou exclusion de dommages consécutifs ou indirects. Les restrictions et exclusions mentionnées plus haut ne s'appliquent donc peut-être pas à vous.

La présente garantie vous procure des garanties juridiques spécifiques et vous pourriez également avoir d'autres droits, qui varient d'un État à l'autre.  Par la présente, l'acheteur comprend qu'en raison de la nature des pièces usagées de camion, toute responsabilité de LKQ découlant de toutes les causes se limitera au prix payé pour les biens vendus ou fournis.  Si une pièce vendue par LKQ est défectueuse, la responsabilité de LKQ se limitera au remplacement de la pièce ou à un recours n'excédant pas le prix payé pour la pièce, au choix de LKQ.

Si toute pièce vendue en vertu de la présente est munie d'un numéro d'identification du véhicule (NIV), l'installateur doit obtenir un NIV de remplacement pour la pièce afin de se conformer aux lois en vigueur.

Politique de retour de 30 jours

Le reçu original doit être inclus avec tous les retours. Tout retour sans le reçu original ne sera pas accepté. Une pièce retournée sans dommage dans un délai de 30 jours suivant la date originale d'achat pourrait être créditée, à la discrétion de la direction. Des frais de réapprovisionnement peuvent s'appliquer. Aucun crédit ne sera fait pour toute pièce retournée plus de 30 jours après la date originale d'achat. Les dépôts de reprise sont remboursables si les pièces sont retournées dans un délai de 30 jours. Aucun retour ne sera accepté après 30 jours. Les pièces doivent être dans le même état qu'au moment de l'achat pour être admissible à un retour. 

Aucun retour ne sera accepté pour tout composant électrique, y compris les modules de commande électronique, les démarreurs, les alternateurs, les modules de commande, les indicateurs ou les commandes de tableau de bord, les radios, les postes bande publique, etc. Ces composants sont vendus tels quels.

 

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Catégorie Garantie Description

Catégorie                                    Type de pièce                                                                    Garantie

Neuve/Remise à neuf                Moteur - Boîte de vitesses - Différentiel arrière   Garantie d'un an de LKQ ou du fabricant

Réusinée/Usagée A                      Moteur - Boîte de vitesses - Différentiel arrière   Garantie de 180 jours de LKQ

À réparer/Rotation complète/Usagée B                Moteur - Boîte de vitesses - Différentiel arrière                  Vendu tel quel

 

POUR DE PLUS AMPLES RENSEIGNEMENTS À PROPOS DE LA GARANTIE, VEUILLEZ CONSULTER NOTRE SITE WEB À L'ADRESSE SUIVANTE :

LKQCORP.COM/HEAVY-TRUCK-WARRANTY