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La Promesa de piezas de repuesto de LKQ Heavy Truck

Protegemos su inversión con garantías líderes en la industria que cubren todos los productos que vendemos.  La cobertura de piezas de vehículos siniestrados y piezas mecánicas es de un mínimo de 180 días por defectos del fabricante.  Los motores, transmisiones, diferenciales traseros y productos de enfriamiento están garantizados por períodos específicos según la categoría del producto. 

 Cualquier motor, transmisión o diferencial trasero nuevo o reconstruido tiene una garantía de 12 meses por fallas de productos mecánicos debidas a un defecto.  Cualquier motor, transmisión o diferencial trasero reacondicionado o usado tiene una garantía de 180 días por fallas de productos mecánicos debidas a un defecto del fabricante.  Los productos de enfriamiento usados tienen una garantía de 180 días por fallas de productos mecánicos debidas a un defecto.  Las garantías de productos de enfriamiento nuevos varían entre 12, 24, 36 meses o garantía vitalicia limitada dependiendo del producto comprado. Consulte su factura para conocer la categoría específica del producto comprado.

La garantía de LKQ para motores cubre el bloque, el cigüeñal y las culatas de cilindros.  No incluye los accesorios del motor, que incluyen, sin limitación, cableado, unidades de envío, bujías de precalentamiento, compresores de aire, bombas de dirección hidráulica, enfriadores de aceite, embragues de ventilador, volantes, alternadores, arranques, distribuidores, frenos de motor, cubiertas de motor o montajes de motor.  No garantizamos por consumo excesivo de combustible o la presión de gases.

Las piezas usadas de vehículos siniestrados que incluyen, sin limitación, cabina, capota, puerta, faros e iluminación están garantizadas por defectos del fabricante por un período de 180 días. Las piezas nuevas de vehículos siniestrados tienen una garantía limitada de 12 meses; consulte lkqcorp.com/heavy-truck-warranty para obtener detalles. La garantía no incluye ningún costo involucrado en la instalación (sin aprobación previa de LKQ) así como tampoco cubre fallas o perforaciones resultantes del desgaste normal, daño accidental, abuso, instalación inadecuada, daño del medio ambiente, sustancias caídas del aire (químicos, lluvia ácida), solventes o materiales de limpieza y pulido.

A su discreción, LKQ reparará, remplazará o reembolsará el precio de compra de la pieza en caso de una falla.  LKQ se reserva el derecho de reemplazar piezas con falla por piezas con un kilometraje igual o superior al de las originales.  La garantía de piezas mecánicas comienza en la fecha en que se compró la pieza a LKQ, como indica la factura de LKQ y termina según el período de garantía del producto.

La Garantía de piezas mecánicas excluye:

Averías causadas por componentes no cubiertos, instalación inadecuada, falla al borrar los códigos computacionales, fabricación defectuosa, uso para el que la pieza no fue diseñada y/o mantenimiento inadecuado. (por ejemplo, usar tipos y niveles incorrectos de líquidos y lubricantes, como se describe en Manual del propietario del vehículo)  Esta garantía solo cubre las piezas y no incluye la mano de obra.

Todas las garantías se consideran nulas si:

La pieza se instala en una aplicación para que no fue diseñada por el fabricante del vehículo.

Falla causada por abuso, uso indebido o modificaciones.

La pieza falla o se vuelve defectuosa debido a que el vehículo participa en una colisión.

La pieza se instala u opera en un vehículo fuera de Estados Unidos o Canadá.

La lengüeta térmica se derrite o retira.

No se siguen las indicaciones de la etiqueta Procedimientos de instalación requeridos de LKQ para la instalación

La pieza se vende “Tal como está”, como se indica en la parte delantera de la factura.

El vehículo no recibe mantenimiento a los intervalos adecuados o el combustible/aceite/refrigerante no se usan conforme con las especificaciones del fabricante del vehículo.

El líquido o el filtro (si está equipado) de la transmisión no se reemplazan al momento de la instalación por líquido de transmisión recomendado por el fabricante original. (Se debe documentar)

La falla es causada o está relacionada con una colisión, incendio, robo, vandalismo, disturbio civil, explosión, relámpago, terremoto, temporal de viento, aguanieve, congelamiento o inundación.

El aceite y el filtro del motor no se reemplazan y documentan cada 10.000 millas por el aceite de motor recomendado por el fabricante original. (Se debe documentar)

Términos y condiciones

Consulte nuestro sitio web LKQCORP.COM/HEAVY-TRUCK-WARRANTY

Nos reservamos el derecho de inspeccionar cualquier producto antes de su reemplazo.

El año y el modelo del vehículo o pieza impresos en esta factura se encuentra dentro del rango de intercambio y es posible que no sea necesariamente del modelo y año exacto de la pieza o vehículo que se proporcionan.

Consulte el Manual del propietario del fabricante del vehículo para conocer el funcionamiento y los intervalos de mantenimiento correctos.

Esta garantía no cubre costos de flete, tiempo de no funcionamiento, anticongelante, aceite, filtros de aceite, daño progresivo o daños similares.

No nos hacemos responsables por lesiones o daños durante, o como resultado de, la instalación de nuestro producto.

Las correas de distribución, la bomba de agua, el termostato, el líquido y los sellos son artículos de mantenimiento de rutina que se deben reemplazar al momento de la instalación y en los intervalos de servicio recomendados por el fabricante.

La operación correcta del sistema de enfriamiento y eléctrico se debe verificar durante la instalación de productos que puedan verse afectados por tales sistemas.

Si bien la mayor parte de los líquidos fueron drenados de nuestros productos, es su responsabilidad drenar por completo y reemplazar líquidos, lubricantes, anticongelante y filtros por repuestos nuevos, limpios y aprobados por el fabricante del vehículo.

Transmisión:  Es responsabilidad del instalador reemplazar el refrigerante de aceite del radiador o la transmisión, purgar el aceite de la transmisión, las líneas de enfriamiento, llenar el diferencial, ajustar los mecanismos de cambios, cambiar los filtros, cambiar los sellos, cambiar las juntas del cárter y restablecer o cambiar los códigos de la computadora cuando instala una transmisión.

Motor:  Las reclamaciones asociadas al sobrecalentamiento y/o lubricación inadecuada del motor o sus componentes no están cubiertas por esta garantía.

Diferencial: Es responsabilidad del instalador verificar la relación de engranaje, el recuento de deslizamiento del eje, el drenaje, purgar y limpiar la carcasa del eje para eliminar cualquier elemento extraño antes de la instalación.

Otros:  Los extremos de las barras de acoplamiento, las juntas de bola, los cojinetes de rueda y los bujes relacionados con los componentes de dirección y suspensión no están cubiertos por nuestra garantía y se inspeccionan y cambian según sea necesario por el instalador.

En caso de una falla:  El comprador debe utilizar todos los medios razonables para proteger el producto de más daños y debe devolver el producto original defectuoso a LKQ.  El comprador debe proporcionar a LKQ tal información, según LKQ lo exija razonablemente, incluido el comprobante del mantenimiento regular del vehículo que recomienda el fabricante del mismo en el manual del propietario.

Avisos importantes

LKQ no puede hacerse responsable por el transporte seguro, el aseguramiento de los productos o su garantía de seguridad sobre o en su vehículo.

Todas las garantías implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad o adecuación para un propósito particular, se limitan a la duración de esta garantía y no cubren daños incidentales ni emergentes.  Algunos estados no permiten limitaciones en cuanto a la duración de una garantía implícita o la exclusión de daños incidentales o emergentes, de manera que es posible que las limitaciones o exclusiones anteriores no se apliquen a usted.

Esta garantía le otorga derechos legales específicos y es posible que tenga otros derechos que pueden variar según el estado.  Por medio del presente, el comprado comprende que, debido a la naturaleza de las piezas usadas de camiones, cualquier responsabilidad civil de todas las causas se limitará el precio pagado por los bienes vendidos o proporcionados.  Si una pieza vendida por LKQ es defectuosa, la responsabilidad se limitará al reemplazo de la pieza o a una medida de compensación que no exceda el precio pagado por la misma, a discreción de LKQ.

Si cualquier pieza vendida en virtud del presente tiene un Número de identificación de vehículo (NIV) en ella, el instalador debe obtener un NIV de reemplazo para dicha pieza a fin de cumplir con las leyes aplicables.

Política de devolución en 30 días

La factura de venta original debe adjuntarse a todas las devoluciones. Las devoluciones que no vengan con la factura de venta original no se aceptarán. Una pieza devuelta sin daños en un plazo de 30 días desde la fecha de la compra original puede recibir una nota de crédito, a discreción de la gerencia, se le puede aplicar una tarifa de reabastecimiento, pero no se proporcionará crédito por ninguna pieza devuelta más de 30 días después de la fecha de la compra original. Los cargos por núcleos son reembolsables si el núcleo correspondiente se devuelve en un plazo de 30 días. No se aceptarán devoluciones después de 30 días. Las piezas deben estar en la misma condición que como se vendieron para optar a devolución. 

No se aceptarán devoluciones por ningún artículo eléctrico que incluye, sin limitación, módulos de control electrónico, arranques, alternadores, módulos de control, tableros/controles, radios, CB, etc. Estos artículos se venden “TAL COMO ESTÁN”.

 

http://lkqcorp.com/Media/images/HDTruckWarranty.png

 

Descripciones de garantías de categorías

Categoría                                     Tipo de pieza                                                                     Garantía

Nuevo/reconstruido                    Motor – Transmisión – Diferencial trasero              un año de LKQ o el fabricante

Reacond./extraído                        Motor – Transmisión – Diferencial trasero              180 días de LKQ

Núcleo/Turns 360/Extraído B                    Motor – Transmisión – Diferencial trasero              Se venden como están

 

PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE GARANTÍAS, CONSULTE

LKQCORP.COM/HEAVY-TRUCK-WARRANTY